# Jornadas de crédito, do início ao fim.

> Uma operação de crédito que precisava de decidir mais depressa sem perder o controlo sobre documentos, regras e parceiros.

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Caso · Finanças e crédito

## O desafio

Os pedidos chegavam por vários canais, os documentos eram verificados à mão e os parceiros não tinham uma visão partilhada de cada processo. Cada passo manual acrescentava atraso e risco.

## A nossa abordagem

1. **Mapear a jornada** — Seguimos cada pedido da simulação à aprovação e listámos todas as regras, documentos e passagens de mão.
2. **Construir o produto** — Simuladores, um onboarding guiado e um portal B2B, com OCR a ler e validar documentos à chegada.
3. **Operar** — Logs, alertas e uma rotina de suporte para a operação continuar depois do lançamento.

## O que mudou

- Um só fluxo da simulação à decisão, visível para a equipa e parceiros.
- Documentos validados à chegada e não no fim.
- Rastreabilidade total de cada passo e alteração.

## Stack

.NET, C#, SQL Server, OCR, REST APIs, React Native

## Próximo caso

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